產品包裝的概念已經從簡單保護產品，發展為復雜數據、品牌展示的承載器，在產品的供應鏈生命周期中扮演重要的角色。

此外，由于監管要求和消費者對信息的需求更精細（從來源到營養信息，保質期，從批號到使用說明 ），包裝成為彰顯品牌聲譽的重要組成部分。

然而，有多少企業能最大限度地發揮包裝作為數據載體的全部潛力，從而使工廠、銷售點貨架和消費者家之間形成閉環？

Rob Ellinor 項目經理將與您探討具有前瞻眼光的制造商如何采取創新舉措？以確保產品和供應鏈數據能夠隨時被重新部署，為業務戰略提供依據，同時確保合規性。

 改革之路

最初，包裝的作用只不過在運輸過程中保護食品；現在，產品包裝的目的已經逐漸變化，在許多不同的方面具有更重要的作用。

從 40 多年前箭牌口香糖包的第一個條形碼開始，如今的包裝有多種用途，從可追溯性和可用性說明到出彩的設計可以增加產品在貨架上的吸引力。

如今的包裝可以提高或破壞品牌的聲譽，標識賦碼是這個過程的重要組成部分，信息的明確性和準確性對于保證產品安全至關重要。

事實上，來自GS1的研究表明，82%的零售商和92%的企業支持在未來1-5年內從通用產品碼 （UPC） 過渡到數據豐富的二維碼（QR 碼， GS1 DataMatrix）、數字水印和/或 RFID 標簽。

該研究說，”給消費者提供詳細并且透明的產品信息需要先進的數據載體”，零售商也能夠受益于可靠的供應鏈數據。

因為信息會出現不正確或難以辨認，通過產品包裝獲得更多數據在減少產品召回方面也起著關鍵作用。產品召回可能導致運營管理的中斷，再加上召回庫存和監管罰款，成本極高。

良好的數據管理與準確的標簽相結合，可大大提高可追溯性，減少召回的規模，從而減少直接和間接損失，將聲譽損害可能造成的損失降至最低。

Harris Interactive 的一項調查發現，15% 的消費者再也不會購買召回的產品，21%不會從同一制造商購買任何產品。產品直接損失、管理召回的運營成本和品牌損害、未來銷售損失和對股價的影響相結合，我們很容易看到召回的影響會多惡劣，可能迅速達到數百萬美元。

遏制越早，召回成本就越小。

其影響也不僅限于零售行業。2018年，9%的醫療器械召回事件——超過100萬件的召回——都是由于標簽問題；僅在英國，2019 年 10 月至 12 月期間，由于標簽錯誤，醫療器械召回事件就發生了四起。

小空間，大數據

與此同時，制造商面臨越來越大的壓力，要求其在包裝中加入更多信息。關注可持續性和減少浪費意味著品牌必須增加包裝尺寸種類，以滿足消費者對更小包和分包的需求。簡而言之，品牌不得不在更小的空間內包含更多的數據。

在過去幾年中，隨著互聯技術的進步以及賦碼能力的提高，帶有 QR碼、AR和 NFC的”智能”包裝變得越來越普遍。

在整個供應鏈過程中，制造商、零售商和消費者可以從無數個方面獲得準確、實時的信息，可能是單個產品或同一批產品。

對于包裝行業來說，QR碼是利用包裝作為數據載體的重要方式。用戶只需將智能手機停在二維碼上（可小至 10 mm 平方）上，即可即時接收大量信息。

利用新的 GS1″數字鏈接”標準，允許單個碼執行多個功能，這是傳統標識賦碼所無法實現的。

這些現在”智能 QR”碼可以減少包裝上的賦碼數量，并可以連接到不同的 URL，從生產跟蹤到供應和物流數據，最終到消費者。

從制造商的角度來看，QR 碼支持整個全球供應鏈的透明度和可追溯性，從產品出廠到零售商店。

它還提供了向消費者傳輸了更多數據，在整個供應鏈中，它是一個直接與他們互動、建立品牌忠誠度和收集客戶數據的工具。這為品牌標識提供了前所未有的機會——遠遠超出了傳統的包裝和媒體渠道。

收集到的數據可為基本業務決策提供信息，這些決策圍繞哪些產品表現良好，以及非常具體的細分市場（按地理位置、人口統計甚至購買習慣）。反過來，這可以推動營銷活動，確保更高效的生產和供應鏈，并減少浪費，幫助企業應對可持續性挑戰。

包裝作為數據載體

隨著我們進入新的十年，消費者和監管會不斷提出企業需要向消費者提供更多產品信息。然而，這些請求是與減少包裝大小一起提出的。這意味著賦碼區域越來越小。

有遠見的組織開始真正探索智能包裝的概念，與賦碼標識專家合作，以滿足這些需求，同時減少浪費，限制產品的召回。

他們可以更高效地改進生產計劃和管理供應鏈，實現可持續發展目標。通過這樣做，為提升產品和品牌打下了基礎，利用包裝傳遞的數據帶來更深刻的客戶洞察，有助于個性化營銷。

是時候將包裝作為數據載體了！