精確、專業(yè)得分析基材和墨水在不同環(huán)境中的互相作用是實現(xiàn)理想賦碼的關(guān)鍵，提供滿足客戶特定需求的解決方案需要的不僅僅是測試。

依瑪組織了一個專家團隊，由Susan Palmer博士領(lǐng)導(dǎo)。這個新成立的全球售前團隊負責(zé)對依瑪墨水的技術(shù)進行售前支持和測試，提高內(nèi)部樣品測試能力。

“我們的新團隊同樣秉持了為客戶“Do More”的理念。依瑪認識到，我們擁有機會，可以整合全球的技術(shù)專長，改善我們的客戶服務(wù)。

現(xiàn)在，讓我們與Palmer 博士一起探索售前部門如何改進樣品測試流程，并提供客戶需要的支持。

Q:不斷變化的監(jiān)管環(huán)境可能給各行業(yè)的制造商帶來巨大的挑戰(zhàn)，您如何確保團隊了解最新的法規(guī)？

A:依瑪擁有一支法規(guī)專家團隊（我們的合規(guī)團隊）與售前團隊密切合作，以確保他們能夠預(yù)測和響應(yīng)法規(guī)的變化。我們還與許多不同的貿(mào)易組織合作，其中包括英國涂料基金會、零售商聯(lián)合會、英國印刷墨水聯(lián)合會、食品和飲料聯(lián)合會以及皇家化學(xué)學(xué)會。

我們根據(jù)他們的建議為技術(shù)人員制定指導(dǎo)說明，確保他們隨時了解任何法規(guī)的變化，并給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。對客戶的好處是，我們所有的技術(shù)人員都經(jīng)過培訓(xùn)，能夠識別墨水是否適合某些應(yīng)用，并且始終提供改進方案。我們的全球代表、業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理和分銷商也會接受有關(guān)法規(guī)變更的培訓(xùn)，因此他們有能力在必要時為客戶提供建議。

Q:目前影響市場的關(guān)鍵監(jiān)管要求是什么？

A:目前，我們正在處理一些化學(xué)品重新分類，因為需要符合歐盟有關(guān)化學(xué)品注冊、評估、許可和限制（REACH） 的法規(guī)。在這方面，我們必須特別謹慎，因為細微變動會影響當(dāng)?shù)啬氖褂谩７ㄒ?guī)因國家/地區(qū)而異，因此，在處理跨區(qū)銷售時，我們也會考慮到這一點，并確保我們可提供解決方案。我們也是歐洲印刷墨水協(xié)會 （EuPIA） 的成員。

在依瑪，我們在處理這些重新分類，開發(fā)升級解決方案時考慮的是未來的法規(guī)，而不是在變化發(fā)生后再做出反應(yīng)。例如，我們最近處理了一些之前用于食品包裝的化學(xué)品的重新分類問題。通過跟上即將出臺的立法，我們能夠開發(fā)新的合規(guī)墨水。我們有一些全球適用的食品包裝墨水，因此我們始終能夠提供適用方案。

Q:您如何跟上產(chǎn)品包裝的最新趨勢，以確保您能夠為客戶提供滿足包裝變化的解決方案？

A:依瑪與許多處于包裝開發(fā)前沿的全球主要食品和飲料公司有著長期緊密的合作關(guān)系。因此，我們能夠第一時間測試他們正在開發(fā)的新的包裝材料。

我們實驗室團隊定期聯(lián)系開發(fā)創(chuàng)新包裝的客戶，以便我們獲得樣品進行測試。通過這樣的合作方式，我們可以確保為使用類似基材的其他客戶提供解決方案和墨水。

Q:在進行樣品測試時，您會經(jīng)歷哪些程序？

A:首先，要提出切中要點的問題，這可以幫助了解客戶基材的限制和性能。一旦我們獲得有關(guān)基材和應(yīng)用的信息，我們可以參考以前的樣品測試，找到可能的解決方案。我們有一個海量的數(shù)據(jù)庫，包含以前賦碼的材料和不同墨水的測試結(jié)果。

一旦選擇解決方案和墨水后，我們將執(zhí)行拭擦、刮擦等測試，以檢查賦碼的回彈性和干燥時間。對于某些平面基材，我們使用帶有Taber試驗儀對樣品施加預(yù)設(shè)的壓力，檢查墨水的遷移性。

在樣品實驗室中，我們還擁有專業(yè)設(shè)備，可幫助我們檢查不同行業(yè)特定環(huán)境中的賦碼質(zhì)量，包括高速傳送系統(tǒng)和工業(yè)殺菌釜，用于測試需要蒸煮過程的賦碼粘附性。我們還使用二維碼驗證器對條形碼、QR 碼和數(shù)據(jù)矩陣碼進行驗證。

Q:您是否擁有全球樣品測試設(shè)備？您是否擁有共享樣本數(shù)據(jù)庫？

A:我們在英國的樣品測試實驗室在全球運作，無論何地，都能為依瑪分公司和分銷商提供專家建議和樣品測試。除此之外，我們的一些國際辦事處，包括中國、印度、北美、墨西哥和德國，也擁有當(dāng)?shù)貙嶒炇遥谠a(chǎn)國提供樣品測試可以節(jié)省時間。

在進行測試前，我們會訪問同一個樣品和解決方案的共享數(shù)據(jù)庫，因此所有客戶都可以獲得最新的建議和支持。我們廣泛的數(shù)據(jù)庫包括以前提交進行測試的材料信息，以及新基材的內(nèi)部實驗測試結(jié)果。通過數(shù)據(jù)庫，我們的國際實驗室可以訪問任何基材的測試報告和照片和實驗室測試結(jié)果，以及技術(shù)人員提供的工作筆記。

Q:當(dāng)前回收和可持續(xù)性的趨勢如何影響打樣過程，您有什么應(yīng)對措施？

A:近年來，我們注意到申請的回收紙板打樣的數(shù)量明顯增加。再生紙制成的紙板在質(zhì)量和顏色上是可變的，如果使用了錯誤的墨水類型，會導(dǎo)致噴碼質(zhì)量降低。此類樣品需要一種深色、粘稠的墨水，這種墨水可以粘在基材上而不擴散。例如，在噴條形碼時，這一點尤其重要，因為賦碼質(zhì)量至關(guān)重要。

我們也看到我們的客戶越來越關(guān)注紙板包裝的可回收性。這需要一種不會損害基材可回收性的墨水。為此，依瑪開發(fā)了一系列不含礦物油的墨水解決方案，專門用于可回收紙板。

我們還看到由聚乙烯和聚丙烯制成的單層塑料薄膜增加，包括用于食品包裝的BOPP（雙向拉伸聚丙烯薄膜）。這些產(chǎn)品正在取代傳統(tǒng)的多層塑料，因為它們更容易回收，但是，它們還需要不同的賦碼解決方案。通常來說，在多層薄膜上使用激光打碼，在單層塑料使用墨水噴碼。

我們開始看到越來越多的客戶探索可重復(fù)使用的包裝。這需要賦碼在整個使用過程中黏附在產(chǎn)品上，但一旦包裝回收，就可以將其去除。依瑪與許多國際啤酒廠有著長期合作，多年來，它們重復(fù)使用玻璃瓶和桶一直是可回收的標準做法。我們開發(fā)了可清洗墨水，專門用于此領(lǐng)域，為重復(fù)噴碼做準備。

客戶的需求是我們前進的驅(qū)動力，作為行業(yè)的引導(dǎo)者，我們能夠從客戶、合作伙伴和行業(yè)協(xié)會那里獲得前沿的信息，我們?nèi)娴臄?shù)據(jù)庫和專家團隊時刻準備著，在客戶需要時提供理想解決方案。